Όροι Χρήσης & Συνεργασίας Πλατφόρμας GoldAppWork

1. Στοιχεία Φορέα Εκμετάλλευσης & Παρεχόμενης Υπηρεσίας

Η διαδικτυακή πλατφόρμα GoldAppWork (προσβάσιμη μέσω των διευθύνσεων work.goldapp.gr και goldapp.gr) αποτελεί υπηρεσία εύρεσης προσωπικού (SaaS) για τον κλάδο της εστίασης και των επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται σε βραχυχρόνιες ή εποχικές ανάγκες προσωπικού, και λειτουργεί από την εταιρεία «GOLDAPP» (Δρόσου Κυράτση), με έδρα στη Χρυσούπολη Καβάλας, με ΑΦΜ 100468564, ΔΟΥ Καβάλας, υπαγόμενη στο οικονομικό αντικείμενο της παροχής διαδικτυακών υπηρεσιών (ΚΑΔ: 62101104, 62101101, 63101100).

2. Ρόλος Πλατφόρμας: Παροχή Διαμεσολαβητικής Υπηρεσίας

3. Δωρεάν Χρήση Πλατφόρμας για τους Εργαζομένους (ILO 181)

Σε συμμόρφωση με τη Σύμβαση Αρ. 181 της ILO και το Άρθρο 98 του Ν. 4052/2012, η εγγραφή, η δημιουργία προφίλ, η αναζήτηση εργασίας, η επικοινωνία με επιχειρήσεις και η χρήση του συνόλου των υπηρεσιών της πλατφόρμας από εργαζομένους είναι 100% ΔΩΡΕΑΝ για πάντα για κάθε κατηγορία εργαζομένων (σερβιτόρους, καμαριέρες, baristas, riders και λοιπές ειδικότητες). Απαγορεύεται οποιαδήποτε χρέωση ή προμήθεια επί των αποδοχών των εργαζομένων.

4. Ξεκλείδωμα Προφίλ, Πάσα Credits & Πολιτική Χρεώσεων

Οι επιχειρήσεις αποκτούν πρόσβαση στα στοιχεία επικοινωνίας των υποψηφίων (τηλέφωνο, Viber) μέσω του μοντέλου Pay-As-You-Go Credits.

• Πάσο Ημέρας: κάθε νέο πάσο ενεργοποιεί παράθυρο 24 ωρών με τη δυνατότητα έως 5 ξεκλειδωμάτων υποψηφίων. Το πακέτο Σεζόν παρέχει απεριόριστα ξεκλειδώματα για 3 μήνες. Οι τιμές αναγράφονται αναλυτικά στη σελίδα τιμολόγησης πριν από κάθε αγορά.
• Πιστωτική Πολιτική: τα αχρησιμοποίητα Credits δεν λήγουν ποτέ και δεν υπόκεινται σε καμία απομείωση.
• Τιμολόγηση: για κάθε αγορά credits εκδίδεται νόμιμο παραστατικό παροχής υπηρεσιών με ΦΠΑ 24% και αποστέλλεται στα στοιχεία τιμολόγησης που δηλώσατε. Η τυχόν διαβίβαση στο myDATA διενεργείται από το λογιστήριο σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διαδικασίες.
• Αξιολόγηση & Δωρεάν Πάσα: με κάθε 4 αξιολογήσεις που υποβάλλει μια επιχείρηση εντός προθεσμίας, πιστώνεται αυτόματα 1 ΔΩΡΕΑΝ Πάσο Ημέρας. Η πρόοδος εμφανίζεται στο Dashboard (π.χ. 2/4).

5. Σύστημα Αξιοπιστίας & Προστασία από Αφερεγγυότητα (Anti-Ghosting)

Για τη διασφάλιση της ποιότητας και της αξιοπιστίας του δικτύου εφαρμόζονται οι εξής μηχανισμοί:

• Οι αξιολογήσεις υποβάλλονται ανώνυμα και κοινοποιούνται στα δύο μέρη μόνο εφόσον έχουν υποβληθεί και από τις δύο πλευρές ή παρέλθει η προθεσμία των 14 ημερών. Απαγορεύεται κάθε εκβιαστική ή ανταγωνιστική συμπεριφορά.
• Σύστημα No-Show / Αδικαιολόγητης Αποχής: αν ένα μέρος δεν εμφανιστεί ή δεν ανταποκριθεί σε συμφωνηθείσα συνεργασία χωρίς αιτιολόγηση, καταγράφεται Strike. Στα 2 Strikes ενεργοποιείται αυτόματος περιορισμός (shadowban) του προφίλ για διάστημα 30 ημερών.

6. Περιορισμός Ευθύνης & Ανωτέρα Βία

Το GoldAppWork παρέχει την υπηρεσία «ως έχει» και δεν εγγυάται τη συνεχή, αδιάλειπτη ή απαλλαγμένη από σφάλματα λειτουργία της πλατφόρμας. Δεν φέρει ευθύνη για διαφυγόντα κέρδη, έμμεσες ζημίες ή ζημίες που προκύπτουν από τη σχέση μεταξύ των μερών, από γεγονότα ανωτέρας βίας ή από τεχνικές αστοχίες τρίτων παρόχων.